自赫伊森个人社交媒体辱华被球迷发现之后，已经过去了4天时间，随着越来越多媒体的介入以及球迷通过各种方式表达啊不满，舆论在不断发酵。但是，截止发文时间点，皇马官方仍没有进行正式道歉，只有“官博特供版道歉”，这样的道歉态度自然难以让球迷接受，球迷希望看到的是皇马官网、球员个人社交媒体以及皇马各大官方社交媒体进行正式道歉，否则看不出皇马的诚意。
国内球迷通过邮件的方式致信了皇马，希望得到官方的回复和解释，对方给出的回复仍是“球员已通过中国社交媒体道歉”。关于赫伊森是否真的如同道歉内容所说的“不慎操作”以及“无心之举”，此前已经有多家媒体和球迷进行了分析，以他发文的社交媒体转发的要求，不可能出现两次误触操作，也不可能点赞评论，更不可能一条动态出现了超过3周的时间还没有发现，所以赫伊森辱华的证据没有丝毫问题。
既然能够确认赫伊森辱华，皇马官方的态度就很难让人满意了，至少要求球员通过视频的方式进行正式道歉，而不是一套官方辞令就能解决问题的。从西班牙当地华人球迷的反应来看，有球迷举牌要求赫伊森给出解释，球员不仅没有停车反而加速离开，显然他仍然没有道歉和解释的打算。如今随着越来越多的媒体下场，舆论不断发酵，皇马如果仍然不给一个合理的解释和正式道歉，只会让该事件的影响越来越大。
与之形成鲜明对比的是皇马对待维尼修斯的态度，由于维尼修斯在对阵本菲卡的欧冠附加赛首回合的比赛当中表示自己遭遇了种族歧视，皇马官方亲自下场，多位球员力挺，欧足联也已经介入，并且以“涉嫌歧视”将普雷斯蒂安尼临时禁赛了一场。在次回合的比赛开始之前，皇马主教练阿韦洛亚在接受采访的时候更是重申：“我们面临着一次打击种族主义的契机。欧足联一直高举反种族主义斗争的大旗，现在有机会来一次重击。”
普雷斯蒂安尼对待维尼修斯不过是“涉嫌歧视”，赫伊森辱华可是证据确凿，皇马却一味只认为维尼修斯的遭遇是种族歧视，却对赫伊森辱华视而不见，如此区别对待的方式也引起了众多球迷的不满，越来越多的球迷希望穆里尼奥的球队能够在伯纳乌淘汰皇马。甚至有球迷对皇马的如此行径点评：“赫伊森事件是皇马的最大丑闻！给了反种族主义一次重击！”
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